Faq

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE DIG?

Vi har 24/7 Live Chat på hjemmesiden, eller e-mail support@DanishCommodityAnalysis.com

HVOR MEGET KOSTER LEVERING?

Vi tilbyder hurtig forsendelse til en fast pris på $15,99 eller standardforsendelse på $6,99 pr. ordre. Hvis det samlede beløb for din ordre overstiger $50, vil fragten være gratis.

HVILKE BETALINGSMETODER GØR DanishCommodityAnalysis.comACCEPTERE?

I øjeblikket accepterer vi kreditkortbetalinger og Paypal. Hvis du gerne vil arrangere betaling via en anden metode, forsøger vi gerne at hjælpe din anmodning!

Kontakt os venligst direkte på support@DanishCommodityAnalysis.comat arrangere dette.

ER DET SIKKERT AT KØBE ONLINE FRA support@DanishCommodityAnalysis.com?

Absolut!  Vi bruger GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknologi, der sikrer sikker internettransmission af dine personlige oplysninger. Vi gemmer ingen kreditkortoplysninger, og vi deler heller ikke dine personlige oplysninger med nogen tredjepart.

Men hvis du stadig er bekymret for at afgive din ordre, bedes du kontakte support@DanishCommodityAnalysis.comog vi vil kontakte dig vedrørende en alternativ metode til at afgive din ordre!

HVORDAN KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE MIN ORDRE?

Hvis du har brug for at foretage ændringer i din ordre, bedes du kontakte os på support@DanishCommodityAnalysis.cominden for 8 timer efter afgivelse af din ordre.  Vi vil ikke være i stand til at foretage ændringer ud over denne periode.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme?

Hvis du ikke er hjemme, udføres en ny levering næste dag, eller leveringspartneren kontakter dig for at planlægge en ny leveringsdato afhængigt af det land og leveringsmetode, du vælger.

Du skal muligvis også gå til dit lokale posthus for at hente din pakke, hvis den ikke kan leveres til dig.

HVORDAN KAN JEG SPORRE MIN ORDRE?

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, bedes du sende en e-mail til support@DanishCommodityAnalysis.com

HVAD ER EN FORUDBESTILLINGSVARE? KAN JEG ANNULLERE MIN FORUDORDNING?

En forudbestillingsvare er en, som du bestiller, før vi har den på vores lager.  Du kan annullere indtil det tidspunkt, hvor din ordre er blevet behandlet.  For at annullere kan du sende en e-mail til os på support@DanishCommodityAnalysis.com

JEG BESTILTE ET TILGÆNGELIGT SÆT MED EN FORUDBESTEMMELSE, SENDES DE SEPARAT?

Vi sender din ordre, når alle varer er tilgængelige.  Hvis du ønsker at modtage din tilgængelige vare før den forudbestilte, bedes du sende en e-mail til os på support@DanishCommodityAnalysis.com

HVAD ER DIN RETURNERINGSPOLITIK?

Vi tilbyder 14 dages problemfri returnering 

Varen/-erne skal være i original stand med returmærke og hygiejneforsegling på plads.  Varen/e må ikke have været slidt, vasket eller ændret på nogen måde.

Vi kan desværre ikke acceptere returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav. 

DanishCommodityAnalysis.comtilbyder fuld refusion (varepris ekskl. original forsendelsesomkostning).

Alle returneringer kan sendes til vores returlager baseret i USA.

HVORDAN ANMODER JEG EN RETURNERING?

Det har aldrig været så nemt at anmode om returnering!

Vi tilbyder 14 dages problemfri returnering For at starte en returnering skal du blot sende en e-mail til os på support@DanishCommodityAnalysis.comved at bruge den e-mailadresse, der blev brugt til at behandle din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. 

Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at refundere oprindelige forsendelsesomkostninger for returnerede varer, bortset fra defekte varer. Vi er heller ikke i stand til at refundere returforsendelsesomkostninger. 

Når varerne er modtaget, sender vi dine nye styk(er) ud, eller du vil modtage din refusion (varepris ekskl. original forsendelsesomkostning).

Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab af tøj, der returneres. Vi anbefaler, at du bruger en anbefalet posttjeneste til at returnere varer og registrerer sporingsoplysningerne.

HVAD HVIS VAREN JEG MODTAGER ER BESKADET ELLER DEFEKT?

Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle solgte varer er af højeste kvalitet. Men hvis du har problemer med en defekt eller beskadiget vare, bedes du sende os en e-mail på support@DanishCommodityAnalysis.comså vi hurtigst muligt kan gennemgå sagen for dig!

Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder igennem dette sammen.

Tusind tak for din støtte!

*Forstå venligst, at arbejdsdage ikke inkluderer weekender eller helligdage såsom nytårsdag, Martin Luther King Jr. Day, præsidentens dag, mindedag, 4. juli, Labor Day, Thanksgiving og jul